Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ 1. TARAFLAR İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.renovabilisim.com.tr üzerinden ürün satın alan ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur. SATICI Firma: Renova Bilişim Adres: Güneşevler Mah. 136 Cad. No:23/A Altındağ / ANKARA Web: www.renovabilisim.com.tr E-posta: renovabilgisayar@gmail.com Telefon: 0532 375 06 36 ALICI ALICI'nın adı, soyadı, adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında vermiş olduğu bilgiler esas alınarak belirlenir. 2. SÖZLEŞMENİN KONUSU İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın Renova Bilişim internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Ürünün temel özellikleri, satış bedeli, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş aşamasında ALICI'ya sunulur. 3. SİPARİŞ VE ÖDEME ALICI, sipariş işlemini tamamlayarak ürün bilgilerini, satış bedelini ve teslimat koşullarını kabul etmiş sayılır. Ödeme, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir. Ödeme işleminin tamamlanmaması halinde sipariş teslim yükümlülüğü doğmaz. 4. TESLİMAT Siparişler, ALICI tarafından bildirilen teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi ürünün stok ve tedarik durumuna bağlı olarak değişebilir. Siparişler en geç 7 iş günü içerisinde kargoya veya ilgili taşıma firmasına teslim edilir. Kargo firması, resmi tatiller veya Renova Bilişim'in kontrolü dışında gerçekleşen mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir. 5. CAYMA HAKKI ALICI, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında, ürünün teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için yasal süre içerisinde Renova Bilişim'e açık bir bildirimde bulunulması gerekmektedir. İade işlemi başlatılmadan önce Renova Bilişim'e iade talebi oluşturulması gerekmektedir. 6. İADE VE ÜRÜN KONTROLÜ İade talebi oluşturulduktan sonra ürünün durumuna göre gerekli inceleme yapılır. Bazı ürünlerde iade işleminin tamamlanabilmesi için ana tedarikçi veya distribütör onayı gerekebilir. Bu durumda ürün ilgili tedarikçiye gönderilerek inceleme ve onay süreci başlatılır. Ambalajı açılmış ve üründe herhangi bir ayıp veya hasar bulunmayan ürünlerin, yeniden satışa uygunluğunun bozulması halinde iadesi kabul edilmeyebilir. Ürünlerin mümkün olduğunca kullanılmamış, hasarsız, eksiksiz ve orijinal ambalajı ile iade edilmesi gerekmektedir. Ayıplı veya arızalı ürünler garanti şartları ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir. 7. ÜCRET İADESİ İade işleminin onaylanmasının ardından ücret iadesi, ALICI'nın ödeme yaptığı yönteme uygun olarak gerçekleştirilir. Ücret iadeleri, iade işleminin onaylanmasını takip eden en geç 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Bankaların veya ödeme kuruluşlarının kendi işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden Renova Bilişim sorumlu değildir. 8. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI Yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnasına giren ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Özellikle ambalajı açılmış ve yeniden satışa uygunluğu bozulan ürünler, kullanılmış veya kurulumu gerçekleştirilmiş ürünler, özel olarak hazırlanan ürünler, yazılım, lisans ve aktivasyon kodları gibi ürünler ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir. 9. KİŞİSEL VERİLER ALICI'ya ait kişisel veriler, sipariş, ödeme, teslimat ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi amacıyla yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenir. Detaylı bilgi için www.renovabilisim.com.tr adresinde yer alan Gizlilik Politikası incelenebilir. 10. UYUŞMAZLIKLAR İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır. Tüketicinin yasal hakları saklıdır. 11. YÜRÜRLÜK ALICI, siparişi tamamlamadan önce işbu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini beyan eder. Siparişin tamamlanmasıyla sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur. SATICI: Renova Bilişim Adres: Güneşevler Mah. 136 Cad. No:23/A Altındağ / ANKARA Web: www.renovabilisim.com.tr E-posta: renovabilgisayar@gmail.com Telefon: 0532 375 06 36 Son Güncelleme: 01.09.2026